کوچینگ
-
هوش هیجانی چیست؟
ارسطو می‌گوید: “عصبانی شدن آسان است؛ همه می‌توانند عصبانی شوند، اما عصبانی شدن در برابر شخصِ مناسب، به میزان مناسب، در زمان مناسب، به دلیل مناسب و به روش مناسب – آسان نیست!” همونطور که می بینید ارسطو موقع بیان کلمات از خوب و بد استفاده نکرده یا درست و غلط، بلکه از واژه مناسب و نامناسب استفاده کرده و هچنین اگر بیشتر دقت کنیم می بینیم که از جمله “اسان نیست” استفاده کرده بجای گفتن “سخت است” و همه این ها برای من درس داشت. درس استفاده از کلمات و قدرت کلمات که بیان می کنیم. خب اگر موافقید بریم سراغ هوش هیجانی و ببینیم هوش هیجانی چیه و چه تاثیری داره روی برقراری ارتباط و محیط کار چقدر متاثر از اونه! هوش هیجانی چیست؟ هوش احساسی، هوش عاطفی یا هوش هیجانی (به انگلیسی: Emotional intelligence | EI) شامل شناخت و کنترل عواطف و هیجان‌های خود و دیگرانه. به عبارت دیگه، شخصی که EI بالایی داره، سه مؤلفه هیجان‌ها رو به‌طور موفقیت‌آمیزی با همدیگه تلفیق میکنه: مؤلفه شناختی، مؤلفه فیزیولوژیکی و مؤلفه رفتاری. متونِ علم مدیریت بر این باورن که رهبران و مدیران، با هوش‌های هیجانیِ بالاتر، توان بیشتری برای هدایتِ سازمانِ تحت کنترل‌شون دارن. یافته‌های جدید نشون میده…
بیشتر بخوانید » -
6 نکته طلایی برای افزایش کیفیت رابطه
ایجاد رابطه موثر یعنی بالا بردن کیفیت رابطه از این طریق که مدام در حساب بانکی عاطفی خودمون ودیعه بزاریم. همه ما با مفهوم حساب بانکی مالی اشنا هستیم ، پس اندازیه که مدام در اون سپرده یا ودیعه می زاریم تا در صورت نیاز بتونیم ازش برداشت کنیم. در همین راستا حساب بانکی عاطفی استعاره ایه که میزان اعتماد یا اعتباری رو نشون می ده تو رابطه وجود داره و همچنین میزان امنیتی که در رابطه با فرد دیگه دارید. از طریق ادب و نزاکت و تواضع، مهربانی و توجه، صداقت ، احساس تعهد و خوش قول بودن می تونیم تو حساب عاطفی خودمون سپره گذاری کنیم و پشتوانه عاطفی معتبری برای روابط خودمون ایجاد کنیم. در همین راستا از 6 طریق می تونیم کیفیت هر رابطه ای رو _ رابطه با همسر، دوست، فرزندان، کارمندان و همکاران و مشتریان و مراجعین یا هر کس دیگه ای_ رو بهبود ببخشیم و کیفیت رابطه ای متفاوتی رو تجربه کنیم. در این مقاله بیزنس ترند از این 6 اصل صحبت می کنیم و چنانچه هر کدوم از این موارد در مسیر زندگی هر کدوم از ما جاری نیست اون رو بعنوان یک تحول در نظر می گیریم و در جهتش اقدام…
بیشتر بخوانید » -
استراتژی گاو بنفش در کسب و کار
قبول کنیم این روزها شروع یک کسبوکار و یا حتی گسترش و سوداوری اون بیشتر از این که به سرمایه نیاز داشته باشه، به یه ایدۀ جدید و خلاق نیاز داره. شاید فکر رقابت با کسب‌وکارهایی که جای پای اون ها سفت‌تر از شماست یه مقدار ترسناک به‌نظر بیاد; اما اگر انتخابتون این باشه که با دستی پر از ایده خاص وارد بازار بشید و خودتون رو از رقبا متمایز کنید اونوقت که نبض بازار دست شماست. در این مقاله بیزنس ترند با همراه باشید تا گاو بنفش خودتون رو پیدا کنید یا شاید هم تصمیم بگیرید تحول ایجاد کنید و خلقش کنید. استراتژی گاو بنفش چیست؟ ست گادین در کتاب گاو بنفش از ایده‌ای صحبت کرد که بعد از انتشار اون سال‌ها کسب‌وکارها رو به جنب‌وجوش انداخت؛ اما این گاو بنفش چیه و به چه مفهومی اشاره داره؟ ست گادین معتقده در بازاری که همه مثل گاوهای سیاه یا قهوه‌ای شدند، برای این که بتونید توجه مخاطبین رو جلب کنید باید متفاوت باشید. اگر متفاوت باشید میتونید مثل یک گاو بنفش در انبوه گاوهای یک‌رنگ دیده بشید. ست گادین می‌گه شما باید بتونید چیزی بسازید که اونقدر منحصربه‌فرد و متفاوت باشه که بتونه به‌صورت سیستماتیک تمام توجه‌ها رو به…
بیشتر بخوانید » -
چرخه دمینگ یا PDCA و نقش آن در بهبود فرآیندها
نمیدونم تابحال اسم چرخه دمینگ رو شنیدید یا نه و یا اطلاعاتی درموردش دارید یا نه! ولی می تونم بگم از ابراز های قدرتمندی که چه در کسب و کار و چه در زندگی شخصی به شما کمک می کنه. برای بار اول فردی به نام ویلیام دمینگ نظریهی این چرخه مطرح شد و استفاده از اون بین مردم رواج پیدا کرد. در واقع چرخه دمینگ به کیفیت محصولات و خدماتی که ارائه می دید، کمک زیادی می کنه.در این مقاله این چرخه رو معرفی می کنم تا بتونید تشخیص بدید، چه زمانی از این چرخه در برنامه مستمری خودتون استفاده کنید. تا انتهای این مقاله بیزنس ترند همراه باشید. چرخه دمینگ یا PDCA چیست؟ در واقع کلمه چرخه دمینگ یا همان PDCA از کلمات plan، DO، Check و Act تشکیل شده. چرخه دمینگ به شما کمک می کنه تا بتونید قسمت هایی که نیاز به تغیر دارند، رو با نظر و استراتژی های خودتون تغییر بدید و بعد داخل چرخه دمینگ اونها رو بررسی و ارزیابی کنید. همونطور که گفتم، چرخه دمینگ از 4 کلمه تشکیل شده است. کلمه plan به معنیه طرح و برنامه، کلمه DO به معنیه انجام دادن، کلمه Check به معنیه بررسی و تحقیق، کلمه Act…
بیشتر بخوانید » -
روش های افزایش تقاضا برای محصولات
قطعا یکی از مهم ترین اهداف هر کسب و کاری، افزایش تقاضا برای فروشه! صاحبین کسب و کار می تونن به روش های مختلفی افراد بیشتری رو به سمت خدمات و محصولات خودشون جذب کنن و تقاضا برای اون ها رو رو افزایش بدن. بدیهیه که هرچقدر یک محصول با کیفیت تر و خاص تر باشه، تقاضا برای اون هم بیشتر می شه. اما روش ها و تکنیک هایی هم وجود داره که کسب و کارهای نوپا می تونند برای اثبات با کیفیت بودن محصولاتشون و افزایش تقاضای فروش خودشون انجام بدن. در این مقاله بیزنس ترند با بهترین روش ها برای انجام این کار آشنا میشید. استراتژی افزایش تقاضا برای فروش چه کار می کند؟ ما استراتزی های مختلفی برای ورود به بازار داریم که متناسب با ارزش ها و اهدافمون می تونیم اون ها رو انتخاب کنیم. بدون داشتن استراتژی برای افزایش تقاضای فروش، شما دارید خودتون رو برای شکست کسب و کارتون اماده می کنید. همه استراتژی های افزایش تقاضا باید شامل فرآیندهای شفاف و مشخصی باشند. وگرنه، فرایند فروش و موفقیت کسب و کار شما با شکست مواجه میشه. بعضی از این استراتژی های موثر افزایش تقاضا برای فروش رو در ادامه مرور می کنیم. مثل…
بیشتر بخوانید » -
چطور به مشتری های بزرگ بفروشیم؟
یکی از بهترین راهکارها برای فروش بیشتر ، می تونه فروش به مشتری های بزرگ باشه! یعنی چی؟ یعنی اینکه به جای فروختن به تک تک افراد به یه سازمان و یا شرکت محصول و خدمات بفروشید. یکی از رمز و رازهایی که شما می توانید در مدت زمان کوتاه به یک سود کلان دست پیدا کنید همینه! که مشتری های بزرگ داشته باشید. شرکت ها و سازمان های بزرگ می تونن حکم معادن طلا برای کارآفرین های باهوش رو داشته باشن. اگر اونها به محصول یا خدمات شما جذب بشن، مشتاقانه رابطه خودشون رو با شما افزایش میدن. البته که جذب همچین مشتری هایی ساده نیست، اما غیر ممکن هم نیست. برای اینکه از این تکنیک مطلع بشید تا اخر این مقاله بیزنس ترند همراه باشید. تکنیک فروش به مشتری های بزرگ 1- شفاف باشید قبل از اینکه حتی قدم بردارید تا محصول یا خدمات خودتون رو در معرض فروش قرار بدید، مهمه که بدونید به چه کسی می فروشید؟ بازار هدف خودتون رو برای خودتون شفاف کنید. (ستون اول بوم مدل کسب و کار) یعنی شما باید قبل از هرچیزی، شخصی که به عنوان تصمیم گیرنده خرید عمل می کنه رو برای خودتون شفاف کنید. این شخص می…
بیشتر بخوانید » -
بازاریابی بازگشتی یا ریتنشن مارکتینگ
موضوع بازاریابی تو کسب و کار از جمله مهم ترین و جذاب ترین بخش هاست. اما همه ما احتمالا می دونیم و آگاهیم که حفظ مشتری قدیمی کم هزینه تر از جذب مشتری جدیده!! به همین خاطر بحث بازاریابی بازگشتی اهمیت زیادی داره و واقعا جذابه و همچنین بین کسب و کارها پرطرفداره!!! این نوع بازاریابی همونطور که از اسمش پیداست، روی جذب مشتری ها، راضی نگه داشتن اون ها و ترغیب مشتری های قبلی به بازگشت دوباره و تبدیل شدن به مشتری دائمی تمرکز داره. با اجرای درست این بازاریابی می تونید مشتری های ثابت و همیشگی رو افزایش بدید و متعاقباً، سود کسب و کار خودتون رو هم به شکل چشمگیری افزایش بدید. در این مقاله از سایت بیزنس ترند کاملا توضیح داده شده که بازاریابی بازگشتی چیه؟ و چه اهمیتی برای کسب و کارها داره! مثل همیشه با کاغذ و قلم همراه باشید. بازاریابی بازگشتی چیست؟ بازاریابی بازگشتی ) ( Retention Marketing، شکل جدیدی از بازاریابه که روز به روز در دنیای تجارت الکترونیک در حال رشد و توسعه ست. تمرکز این نوع بازاریابی، ایجاد مشتری های متعهده که برای خرید دوباره به کسب و کار شما برگردن. به طور خلاصه، بازاریابی بازگشتی یعنی تمام فعالیت هایی…
بیشتر بخوانید » -
کوچینگ موج آینده
کوچینگ یکی از سریع ترین صنایع در حال رشد دنیاست. در واقع دومین صنعت در حال رشد در سیاره زمین بحساب میاد. دومین رتبه بعد از صنعت فناوری اطلاعات. کوچینگ یک صنعت ۲٫۴ میلیارد دلاری درصنایع آمریکاست و هر سال در حال افزایشه. حالا من هیچ شکی در ذهنم ندارم که کوچینگ یکی از بهترین شغل های دنیا محسوب میشه و قطعاً این همون فرصتی هست که به دنبالش هستید. کوچینگ حرفه ای که به شما اجازه میده نه تنها زندگیتون رو برپایه کمک به دیگران بسازید تا مشکلاتشون حل بشه و یا به اهدافشان برسند، بلکه بهتون کمک میکنه به آزادی زمان، آزادی مکان و آزادی مالی برسید. به عنوان یک بیزینس کوچ یا لایف کوچ شما میتونید فعالیت کنید. اگه امروز تصمیم بگیرید شغلی رو انتخاب کنید که ظرف چند سال آینده جزو بزرگترین حوزه های کسب و کار در تمام دنیا باشه، تخصصی که همه بهش نیاز داشته باشن، اون شغل چی می تونه باشه؟ کوچینگ موج آینده است و یک روند رو به رشد در تمام دنیا بر اساس گزارش فدراسیون بین المللی ICF Coaching ، کوچینگ در سال های پیش رو، پس از مشاغل حوزه IT، دومین صنعت درحال رشد جهان خواهد بود. اما کوچینگ…
بیشتر بخوانید » -
جعبه ابزار هوش هیجانی در مدیریت و رهبری
هوش هیجانی مختص قشر خاص و سن و محیط خاصی نیست. و یک ابزار کارمد برای همه ی افراد است. اما در این مقاله سایت بیزنس ترند صرفا به موضوع هوش هیجانی برای رهبران پرداختم تا اهمیت این موضوع در سازمان رو بهتر لمس کنیم و بدونیم که بهنوان رهبر یک سازمان یا کسب و کار هوش هیجانی بعنوان یک ابزار چقدر کارامد و تاثیرگذاره. البته که قبلا در رابطه با اینکه هوش هیجانی چیست و چطور می تونیم هوش هیجانی رو افزایش بدیم بشکل مفصل نوشتم اگر مطالعه نکردید پیشنهاد می کنم ازش غافل نشید. استر سرپرست محبوب یک تیم کوچیکه. اون مهربونه و رفتار محترمانه ای با افراد تیمش داره و نسبت به نیاز اون ها حساسه. اون یک حلال مسئله ست و به مشکلات به عنوان یک فرصت نگاه می کنه و همیشه در تیمش مشارکت فعال داشته. همکارای اون، اونو مسکن آرامش می دونند و مدیرش از داشتن انو خوشحاله و اغلب اونو تشویق می کنه. در حقیقت استر هوش هیجانی اش رو یکی از نقاط قوت اش می دونه و مجبور نیست برای توسعه مهارت های رهبری هوش هیجانی اش رو بهبود بده. ولی با وجود چشم اندازی مثبت برای استر، او کم کم داره…
بیشتر بخوانید » -
بوم کسب و کار چیست؟
همونطور که برای پیدا کردن مسیر درست سفر نیاز به نقشه داریم.همونطور که برای ساختن یه ساختمون محکم نیاز به نقشه داریم.راه اندازی هر کسب و کار بطور اثر بخش و اداره تیم و سازمان برای هم مسیر کل اعضا برای یک هدف واحد نیاز به نقشه راه در کسب و کار داره. برای طراحی مدل کسب و کار ما از ابزار بوم مدل کسب و کار استفاده می کنیم.برای طراحی یک بوم کسب و کار حرفه ای در دنیای بیزینس از کوچ استفاده می کنیم. اما بوم مدل کسب و کار چیست؟چه مزایایی داره؟و درباره 9 ستون تشکیل دهنده اون در این ویدئو صحبت می کنیم.بوم مدل کسب و کار یا «Business Model Canvas» یک ابزار بصری است برای مدیریت استراتژیک کسب و کار، که می‌تواند بسیار راحت و آسان و سریع، می‌تواند ماهیت و اهداف و ایده‌های یک کسب و کار را، به مخاطب منتقل کند.در این ویدئو ۹ مرحله مورد‌نیاز برای ایجاد اولین مدل تجاری خودتون با استفاده از بوم مدل کسبوکار یا نمودار مدل کسب و کار (Business Model Canvas) را بشکا کامل شرح داده…
بیشتر بخوانید »